La alcaldesa, Mamen Sánchez, acompañada por el teniente de alcaldesa de Sostenibilidad, Participación y Movilidad, José Antonio Díaz, y el director del Servicio de Informática Municipal, Jesús Fe, ha presentado la aplicación móvil 'Jerez Actúa' para avisos de incidencias en la vía pública que se ha puesto a disposición de los vecinos con el objeto de “dar respuesta de la forma más ágil posible a sus necesidades”. La App estará disponible a primera hora de la tarde en Google Store, en una primera fase para dispositivos móviles con sistema operativo Android.
La regidora ha destacado que “para este Gobierno los vecinos son prioridad absoluta y con este tipo de canales, que se suman a los ya existentes como la pagina web municipal y el Portal de Transparencia, se les ofrece una mayor participación. Serán nuestros agentes en las calles de sus barrios”. Asimismo, ha recordado que en las asambleas ciudadanas, celebradas el pasado otoño con asistencia de representantes de 70 colectivos y asociaciones, “pudimos comprobar lo importante que es para los vecinos que se les escuche y se le dé solución a sus demandas, por lo que esta aplicación nos ayudará a actuar de forma rápida”.
Por otro lado, ha señalado que se trata de una aplicación ágil y fácil de manejar, que permitirá a todos los departamentos adscritos a las delegaciones de Infraestructura, Movilidad, Medio Ambiente y Tráfico tener constancia de la clase de incidencia y del lugar exacto donde se ha producido, así como dar una respuesta de forma inmediata y de mayor calidad a los vecinos”.
Por su parte, el teniente de alcaldesa de Sostenibilidad, Participación y Movilidad, José Antonio Díaz ha manifestado que la aplicación 'Jerez Actúa', “hace partícipe al ciudadano, que de forma instantánea y exacta, facilitará la clase de incidencia a los departamentos municipales competentes, que tendrán una idea exacta del problema para actuar rápidamente”. Asimismo, ha indicado que “se mejorará mucho la respuesta y la labor que las delegaciones realizan, y, por lo tanto, se mejorarán los servicios municipales”.
Con esta aplicación, los ciudadanos podrán registrar las incidencias relacionadas con el arbolado y jardines, limpieza y basura, obras en la vía pública, alumbrado público y tráfico. Entre sus objetivos se encuentran los de incrementar la comunicación con el ciudadano, agilizar la captación y resolución de avisos, sugerencias y peticiones, así como la realización de estudios sobre las demandas de la población y establecer prioridades.
Cabe destacar que con esta aplicación, en cuestión de unos minutos los usuarios podrán indicar su incidencia, enviar fotografía o archivo adjunto de la misma. Tendrá que aportarse número de teléfono de contacto y dirección de correo electrónico. El sistema le devuelve el correo con una numeración, que es el número del expediente, y por lo tanto, podrá realizar un seguimiento del aviso realizado. El Ayuntamiento, además de esa información, obtiene mediante funcionalidades Google Maps las coordenadas GPS, el nombre de la calle y el lugar.
