Un total de 3.686 mujeres han sido atendidas en la provincia de Málaga a través del Teléfono 900 200 999 y el Centro Provincial de la Mujer del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM), de las cuales 2.673 han sido por violencia de género, lo que supone el 72 por cierto del total, durante el confinamiento debido a la crisis del COVID-19.

Es decir, siete de cada diez mujeres que han acudido a IAM en este periodo fue por violencia machista. La asesora de programa en Málaga, María Encarnación Santiago, ha destacado que "este dato supone un importante incremento con respecto a las mujeres que se acercaron en el mismo periodo de 2019 a nuestros recursos: entonces el porcentaje fue del 47 por ciento".

El IAM en Málaga ha dado apoyo de media al día a 29 mujeres víctimas de violencia de sus parejas o exparejas desde el 14 de marzo al 14 de junio, lo que supone 17 mujeres más al día que en el mismo periodo del pasado año. A este respecto, la asesora de programa ha señalado que "el IAM ha trabajado sin cesar para garantizar que en esta crisis no dejáramos a nadie atrás".

"En un contexto de pandemia y confinamiento como el que hemos vivido no solo hay que mantener los recursos, sino ser conscientes que la violencia machista se ve acrecentada y tenemos que prestar especial interés, y realizar una gestión de la crisis con indudable perspectiva de género", ha manifestado.

La comparativa con 2019 en porcentaje sería un 62 por ciento más de mujeres atendidas en general --1.417 mujeres más-- y un 147 por ciento más de usuarias por violencia de género --1.592 más--. Pero el incremento no es solo con respecto al pasado año, también se produce un aumento en las atenciones con respecto al último periodo analizado, 14 de marzo a 14 de mayo: un mes después 1.128 mujeres más han recibido ayuda del IAM, cuando se dio apoyo a 2.558 mujeres lo que supone un incremento del 44 por ciento.

Con respecto a las consultas relativas a violencia de género, se ha asistido a 1.015 mujeres más que hace un mes, entonces fueron 1.658, lo que implica un incremento del 61 por ciento.

Si se analiza en detalle cada recurso del IAM, hay que destacar que el Centro Provincial de la Mujer en Málaga ha triplicado las atenciones a las víctimas de violencia de género con respecto a 2019: así, 1.285 mujeres han recibido apoyo psicológico, jurídico y social frente a las 348 del pasado año, son 937 mujeres más y un incremento del 269 por ciento.

La asistencia psicológica, jurídica y social a todas estas mujeres se ha realizado a través de medios telemáticos como prioridad, y en los casos en los que ha sido necesario, se ha atendido presencialmente siguiendo todos nuestros protocolos realizados y supervisados por las autoridades sanitarias.

"Hemos vivido, y todavía nos encontramos en una situación excepcional en la que hemos tenido que adaptar nuestros servicios y programas, nuestra metodología de trabajo y atención, nuestra forma de llegar a las mujeres y de que estas puedan llegar a nosotras", ha asegurado Santiago.

En esta línea, ha enfatizado que "desde el inicio de esta emergencia sanitaria, que obligó al confinamiento de la ciudadanía, uno de los puntos de partida ha sido cómo llegar a las mujeres y, muy especialmente, cómo las mujeres iban a acudir a la administración". En este caso, el porcentaje de mujeres que acuden por primera vez al Centro Provincial de la Mujer en Málaga en busca de ayuda durante el estado de alarma se ha mantenido entorno al 40 por ciento: de las 1.285 mujeres atendidas por violencia machista, 618 son usuarias nuevas, lo que supone el 48 por ciento.

En general, en el Centro Provincial de Málaga se ha dado cobertura a 1.563 mujeres, son 362 más que en el periodo anterior analizado --14 de marzo a 14 de mayo-- cuando se atendió a 1.201, lo que supone un aumento del 30 por ciento. Ello implica que el 82 por ciento de las mujeres atendidas entre el 14 de marzo al 14 de junio ha sido por violencia machista.

RÉCORD DE LLAMADAS AL TELÉFONO 900 200 999

En cuanto al Teléfono Andaluz de Atención a las Mujeres 900 200 999 se han producido en Málaga 2.123 llamadas, de las que 1.388 están relacionadas con violencia de género, lo que supone el 65 por ciento del total.

La asesora de programa del IAM en Málaga ha puesto en valor que "se ha atendido de forma satisfactoria, pero no ha sido fácil". "De hecho, hemos adaptado nuestra acción poniéndonos en el peor de los escenarios para no dejar nunca de dar respuesta a la violencia de género. Esta línea centraliza la entrada a todos nuestros servicios", ha apuntado.

A nivel regional este servicio lleva dos meses consecutivos superando sus volúmenes históricos de atención: con 3.910 llamadas atendidas en mayo y 3.815 en abril. Mayo de 2020 es el mes con mayor volumen de solicitudes de servicio totales atendidas, superando a abril 2020 en un 2,5 por ciento y al anterior mes con más solicitudes, agosto 2019, con un nueve por ciento más de solicitudes de servicio atendidas.

En este periodo, también se ha producido en Andalucía un incremento de la implicación de la ciudadanía durante este crisis en la lucha con la violencia de género ha ido aumento: en mayo han seguido creciendo las consultas realizadas por allegados, familiares y vecinos de las víctimas: se han multiplicado por cuatro (354,7% más) pasando de 75 en 2019 a 341 en 2020.

"Es algo muy significativo, ya que la filosofía que está tomando el Gobierno andaluz, la Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación y el Instituto Andaluz de la Mujer es conseguir que la sociedad sea un agente de cambio que también ponga freno a las violencias machistas, y este aumento implica o puede acercarse a esa meta que tenemos de conseguir que todas y todos trabajemos a la par por una sociedad libre de violencia", ha señalado.

Con respecto a los centros de acogida se han producido en esta etapa el ingreso de 55 personas, 33 mujeres y 22 menores de edad. Son 21 más que en el anterior periodo analizado del 14 de marzo al 14 de mayo, cuando hubo 34, lo que supone un incremento del 61 por ciento. Andalucía cuenta con 34 centros, de los que nueve son centros de emergencia, ocho casas de acogida compuestas por 52 pisos y 17 pisos tutelados.

Esta amplia red y su ubicación permiten que ninguna mujer y las personas dependientes a su cargo que se encuentren en una situación de riesgo por violencia machista en Andalucía estén a más de 200 kilómetros de un recurso de acogida.

María Encarnación Santiago ha explicado que "todos estos datos nos indican la magnitud y el alcance de la violencia de género en nuestra sociedad". "La violencia machista existe y tenemos que trabajar unidas y unidos para su erradicación. Así como que el IAM sigue siendo una referencia para las mujeres, y especialmente para las mujeres víctimas de violencia de género", ha dicho.

Además, ha concluido que "ahora será necesario realizar un análisis retrospectivo de cómo hemos actuado, detectar oportunidades de mejora o fortalezas en nuestra rápida acción". También ha puesto en valor "el gran trabajo del personal funcionario, laboral y externo que pese a la incertidumbre y la falta de experiencia previa en una situación de este calibre, no dudaron en trabajar a contrarreloj, para adaptar todos los recursos y seguir atendiendo a las mujeres andaluzas. Lo han hecho con gran profesionalidad, dedicación, esfuerzo y cariño todo este tiempo y continúan haciéndolo".